Politique en matière de droit de retrait
Droit de rétractation pour les consommateurs
Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni des activités professionnelles indépendantes.
Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Nerdscave, Moritz Mantel Entreprise Individuelle, Stockbrunnengasse 3, 97753 Karlstadt, Téléphone : (+49)09360 3589995, Courriel : kontakt@nerdscave.de) au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par courriel) de votre décision de rétractation du présent contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est pas obligatoire. Vous pouvez également remplir et transmettre par voie électronique le modèle de formulaire de rétractation ou une autre déclaration claire sur notre site web(https://nerdscave-hosting.com/revocation/). Si vous faites usage de cette option, nous confirmerons immédiatement (par exemple, par courrier électronique) la réception de la rétractation.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences du retrait
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard 14 jours à compter du jour où nous recevons la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf s'il en a été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Si vous avez demandé que le service commence pendant le délai de rétractation, vous devez nous verser un montant raisonnable correspondant à la proportion de services déjà fournis jusqu'au moment où vous nous notifiez l'exercice du droit de rétractation par rapport à l'ensemble des services prévus dans le contrat.
Dispositions spéciales pour les contrats de location de serveurs
Conformément à l'article 356 para. 4 no. 2 du Code civil allemand (BGB), votre droit de rétractation pour les services de serveur expire lorsque les conditions cumulatives suivantes sont remplies :
- Vous avez activement confirmé la case à cocher "Je demande expressément que le service commence avant l'expiration du délai de rétractation" pendant le processus de commande.
- Le consentement a été donné sur un support de données permanent (par exemple, en se connectant au compte client).
- Vous avez confirmé avoir pris connaissance du fait que votre droit de rétractation expire au moment de l'exécution complète du contrat.
- Le provisionnement du serveur via mgmt.nerdscave-hosting.de a été techniquement achevé (vérifiable par l'horodatage).
Lorsque le serveur loué est entièrement approvisionné, le service est réputé avoir été fourni. La résiliation est exclue à partir de ce moment, conformément à l'article 356, paragraphe 4, phrase 2, du Code civil allemand (BGB). 4 phrase 2 BGB.
Votre droit de rétractation expire irrévocablement au moment de la mise à disposition du serveur, étant donné qu'il s'agit d'un service pleinement exécuté, commencé avant l'expiration du délai de rétractation conformément à votre demande expresse (article 16, paragraphe 1, point a), de la directive 2011/83/UE). Cette disposition s'applique indépendamment du fait que vous utilisiez ou non le serveur.
La résiliation est exclue après la mise à disposition du serveur, même si le délai de rétractation de 14 jours n'a pas formellement expiré. L'éventuel solde créditeur n'est remboursé qu'au prorata des périodes contractuelles non utilisées après la suppression du serveur.
Formulaire de retrait du modèle
Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez compléter ce formulaire et le renvoyer.
Vers
Nerdscave
Moritz Mantel Entreprise individuelle
Stockbrunnengasse 3
97753 Karlstadt
Email : kontakt@nerdscave.de
Par la présente, je résilie/nous résilions le contrat que j'ai/nous avons conclu pour la fourniture du service suivant (description, numéro de commande et prix le cas échéant) :
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Commandé le (date) :
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Reçu le (date) :
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Nom et adresse du consommateur :
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Date :
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Signature du client (uniquement pour la rétractation écrite) :
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