Les actions suivantes sont interdites dans toutes les formes d'hébergement :

• Le fonctionnement des applications de minage de crypto-monnaies
• Analyse de réseaux ou d'adresses IP de tiers
• Modification manuelle de l'adresse matérielle (MAC)
• L'utilisation de fausses adresses IP

En règle générale, la réponse à une question est donnée le jour même. Pour les problèmes plus difficiles ou plus complexes, la réponse peut dans certains cas être reportée au jour ouvrable suivant.

L'activation des serveurs virtuels et des serveurs racine a généralement lieu le même jour, à condition que les ressources et le matériel soient disponibles. Pour l'hébergement, il faut compter 2 à 4 jours ouvrables.

Oui, vous devez être âgé d'au moins 18 ans. Si vous n'êtes pas encore majeur, nous avons besoin d'une déclaration de consentement signée par vos parents, que vous devez nous envoyer par écrit par la poste ou scannée par e-mail.

Nous avons besoin de votre numéro de téléphone pour pouvoir vous contacter rapidement en cas de problème.

Dans ce cas, veuillez nous contacter directement. Nous trouverons certainement une solution.

Si vous souhaitez acheter un serveur racine dédié chez nous, nous serons heureux de vous fournir un devis. Le contrat de serveur dédié sera alors converti en contrat d'hébergement. Après résiliation, le serveur peut être récupéré au centre de données ou envoyé par la poste.
Veuillez contacter notre équipe d'assistance à ce sujet.

Notre équipe d'assistance répondra directement aux questions concernant les CGV.