Die folgenden Handlungen sind bei allen Formen des Hostings verboten:

• Der Betrieb von Anwendungen zum Schürfen von Kryptowährungen
• Scannen von fremden Netzwerken oder fremden IP-Adressen
• Manuelles Ändern der Hardware-Adresse (MAC)
• Die Verwendung von gefälschten Quell-IPs

In der Regel wird eine Frage noch am selben Tag beantwortet. Bei schwierigeren oder komplexen Problemen kann sich die Antwort in einigen Fällen bis zum nächsten Arbeitstag verzögern.

Die Aktivierung von vServern und Root-Servern erfolgt in der Regel noch am selben Tag, sofern die Ressourcen und die Hardware verfügbar sind. Beim Housing dauert es in der Regel 2-4 Arbeitstage.

Ja, Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Wenn Sie noch nicht volljährig sind, benötigen wir eine von Ihren Eltern unterzeichnete Einverständniserklärung, die Sie uns schriftlich per Post oder eingescannt per E-Mail zukommen lassen müssen.

Wir benötigen Ihre Telefonnummer, damit wir Sie bei Problemen schnell erreichen können.

In diesem Fall wenden Sie sich bitte direkt an uns. Wir werden sicherlich eine Lösung finden.

Wenn Sie einen dedizierten Root-Server bei uns kaufen möchten, unterbreiten wir Ihnen gerne ein Angebot. Der Dedicated-Server-Vertrag wird dann in einen Housing-Vertrag umgewandelt. Nach der Kündigung kann der Server dann im Rechenzentrum abgeholt oder per Mail verschickt werden.
Bitte wenden Sie sich dazu an unser Support-Team.

Fragen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beantwortet Ihnen unser Support-Team direkt.